RÜCKSENDUNGEN, RÜCKGABEN & Wiederruf.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ab dem Tag der Lieferung ohne Angabe von Gründen den mit uns geschlossenen Kaufvertrag zu widerrufen.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, ersuchen wir Sie, uns vorab per E-Mail unter info@hikmicroshop.com zu kontaktieren und – sofern möglich – das Widerrufsformular zu verwenden.
Nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung übermitteln wir Ihnen eine Retourenbestätigung, welche der eindeutigen Zuordnung und raschen Abwicklung Ihrer Rücksendung dient.

Im Rahmen der Rücksendung bitten wir Sie, Angaben zum Grund der Retoure, zum Zustand des Produkts sowie zum Zustand der Verpackung zu machen.

Wertersatz / Zustand der Ware

Bitte beachten Sie, dass wir geöffnete Verpackungen sowie geprüfte Produkte grundsätzlich zurücknehmen. Sofern durch die Prüfung oder Öffnung ein Wertverlust eingetreten ist, behalten wir uns vor, einen Wertersatz von bis zu maximal 10 % des Kaufpreises geltend zu machen.

Die Höhe des Wertersatzes wird im Einzelfall nach Rückerhalt und technischer Prüfung des Produkts festgelegt. Der Abzug dient der Wiederaufbereitung der Ware sowie dem Umstand, dass diese nicht mehr als neuwertig weiterverkauft werden kann.

Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind Geräte, die offensichtlich im freien Gebrauch verwendet wurden und entsprechende Gebrauchs- oder Abnutzungsspuren aufweisen.

Ungeöffnete und unbenutzte Produkte in originaler Verpackung werden vollumfänglich (1:1) erstattet.

Beratung & Service

Ihre Zufriedenheit ist uns ein besonderes Anliegen. Sollten Sie versehentlich ein nicht passendes Produkt bestellt haben, empfehlen wir Ihnen, vor der RücksendungKontakt mit uns aufzunehmen.

Gerne beraten wir Sie persönlich bei der Auswahl eines geeigneten Alternativprodukts.